รีวิว โบรกเกอร์ FXCM ปี 2024 (คะแนนความน่าเชื่อถือ 8.8)

FXCM ได้รับคะแนนความน่าเชื่อถือสูงมาก และในปี 2024 นี้ เราจะมาพิสูจน์และทดสอบโบรกเกอร์นี้กัน แม้หลายคนอาจยังไม่คุ้นเคย แต่จากข้อมูลเบื้องต้นพบว่า FXCM ให้บริการในตลาด Forex มาแล้วตั้งแต่ปี 1999 แน่นอนเลยว่ากว่า 25 ปี ที่พวกเขาให้บริการมา ย่อมมีเรื่องราวที่น่าสนใจมากมาย
ในบทความนี้ เราจะรีวิว FXCM ปี 2024 อย่างละเอียด เพื่อให้คุณได้รู้จักโบรกเกอร์นี้มากขึ้น ทั้งข้อดี ข้อเสีย และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ที่คุณควรรู้ก่อนตัดสินใจ ในฐานะเทรดเดอร์คนหนึ่ง เราจะนำเสนอข้อมูลอย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณได้ข้อมูลที่ครบถ้วนและเป็นประโยชน์มากที่สุด

รู้จัก FXCM กว่า 25 ปี ที่เปิดให้บริการ

การอยู่ในตลาดมากว่า 25 ปีของ FXCM กับ ภายใต้ชื่อของ Stratos Global LLC ซึ่งมีการจดทะเบียนอย่างถูกต้อง ทำให้คะแนนความน่าเชื่อถือจัดว่าอยู่ในระดับที่สูงเลยทีเดียว แต่ในด้านการพัฒนานั้นจากการทดสอบการใช้งานจริงยังมีอีกหลายด้านที่ยังตามหลังคู่แข่งอยู่มาก พร้อมทั้งมีข้อเสียหลักอีกเพียบ แต่โดยรวมแล้วสิ่งที่โบรกเกอร์เคลมขึ้นมาเกี่ยวกับจุดเด่นนั่นก็คือหัวข้อดังต่อไปนี้ 

รูป 1 สิ่งที่โบรกเกอร์เคลมถึงจุดเด่นของพวกเขา ผลิตภัณฑ์ รางวัล และ สิทธิพิเศษ

• อายุในการให้บริการที่ยาวนานกว่า 25 ปี เริ่มตั้งแต่ปี 1999 (แต่ยังไม่ได้ทำการตลาดในประเทศไทย แต่ มีภาษาไทย และ การฝากเงินผ่าน QR Code)
• ผลิตภัณฑ์ 5 รายการที่ให้บริการ 

• • • สินค้าโภคภัณฑ์
    • Forex 
    • หุ้น 
    • ดัชนี
    • คริปโตเคอเรนซี
• รางวัลที่ได้รับแสดงอยู่บนหน้าเว็บไซต์ แสดงถึงการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง 
  • FXCM ได้รับ 4 รางวัล จาก ForexBroker.com 2024 Annual Awards (Best in Class) ดังนี้:
    • Algo Trading (การเทรดอัตโนมัติ)
    • Platforms & Tools (แพลตฟอร์มและเครื่องมือเทรด)
    • Social Copy Trading (การคัดลอกคำสั่งเทรด)
    • Professional Trading (เหมาะกับเทรดเดอร์มืออาชีพ)

***หมายเหตุ: รางวัล “Best in Class” เป็นรางวัลที่มอบให้กับโบรกเกอร์หลายรายที่แสดงให้เห็นถึงความโดดเด่นในแต่ละด้าน

สำหรับข้อมูลที่ค้นหาได้ ณ ปัจจุบันนี้ ยังถือว่า FXCM ไม่ได้เน้นให้บริการภายในประเทศไทยสักเท่าไหร่ แต่สิ่งหนึ่งที่เป็นจุดเด่นคืออายุในการเปิดให้บริการมานานกว่า 20 ปี แต่หลังจากที่ได้ทดสอบการใช้งานจริงแล้วก็พบข้อแตกต่างมากมายที่ค่อนข้างขัดแย้งกัน กับ รางวัลที่ได้รับมาเมื่อปี 2024 

ข้อดี – ข้อเสีย ของโบรกเกอร์ FXCM

ข้อดี โบรกเกอร์ FXCM

ข้อเสีย โบรกเกอร์ FXCM

• ข้อมูลประเภทบัญชีไม่ชัดเจน: ไม่มีข้อมูลประเภทบัญชีที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ ทำให้ไม่ทราบว่ามีบัญชีอะไรบ้างและมีรายละเอียดอย่างไร
• เลเวอเรจลดลงตามเงินทุน: ค่าเลเวอเรจจะลดลงตามจำนวนเงินทุน มีอธิบายในข้อมูลเว็บไซต์  (แต่เข้าใจยากอยู่ดีสำหรับมือใหม่)
  • เริ่มต้นที่ 1:1000
  • แต่ถ้าเงินทุนเกิน $5,000 จะถูกลดลงที่ 1:400 
• ขั้นต่ำการฝากเงินสูง: การฝากเงินเริ่มต้นที่ $50 สำหรับบัตรเครดิต และ $100 สำหรับ QR Code 
• ระยะเวลาถอนเงินนาน: การถอนเงินถูกระบุในเงื่อนไขว่า ใช้เวลาประมาณ 3 วัน (ซึ่งถือว่านานเมื่อเทียบกับโบรกเกอร์อื่นๆ)
• ปัญหาการถอนเงิน: จากความคิดเห็นของผู้ใช้งานจริง พบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการถอนเงิน ซึ่งอาจทำให้เกิดความกังวลเรื่องความปลอดภัยในการใช้งาน
  • ทำให้การรีวิวในครั้งนี้ไม่สามารถนำเงินไปทดสอบฝากเงินจริงได้ เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
• ระบบซัพพอร์ตติดต่อยาก: ไม่มีระบบ Live Chat ภาษาไทย และต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวก่อนสอบถาม
• ข้อมูลการกำกับดูแลไม่ชัดเจน: แม้ระบุว่าได้รับการดูแลจากองค์กรหลายแห่ง แต่ไม่มีช่องทางในการค้นหาข้อมูล และไม่สามารถสืบค้นข้อมูลได้อย่างชัดเจน สำหรับประเทศไทย มีเพียงข้อมูลการจดทะเบียนบริษัท Stratos Global LLC (“FXCM”) ใน St. Vincent and the Grenadines เลขที่ 1776 LLC 2022 เท่านั้น
• บัญชีทดลองใช้งานไม่ได้: ไม่สามารถเปิดบัญชีทดลอง (Demo Account) ได้เนื่องจากระบบขัดข้อง แม้จะลองกดใหม่ 20 ครั้งก็ยังไม่สามารถใช้งานได้

จากการสรุปพบว่า FXCM มีหลายสิ่งที่ไม่เหมาะกับเทรดเดอร์ชาวไทย เนื่องจากการให้บริการที่มีเงื่อนไขเยอะ และเน้นไปทางฝากเงิน-ถอนเงิน นอกจากนี้ ยังไม่มีข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทบัญชีที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ ทำให้ไม่สามารถเปรียบเทียบและเลือกบัญชีที่เหมาะสมได้ ต้องสมัครบัญชีจริงเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม 

รูป 2 สรุปข้อดี / ข้อเสีย ของโบรกเกอร์ FXCM

รูป 3 โบรกเกอร์จะเน้นไปทางฝากเงิน เมื่อสมัครเสร็จแล้ว ให้ฝากเงินทันที ข้ามไปหน้าอื่นไม่ได้ ไม่รู้เลยว่าตัวเองใช้บัญชีอะไรเทรด

• มีการระบุว่าได้รับการดูแลจากองค์กรหลายแห่ง แต่ทว่าไม่มีช่องทางในการค้นหา และ ไม่สามารถสืบค้นข้อมูลได้อย่างชัดเจน 

• สำหรับประเทศไทย มีเพียงการรับรองว่า บริษัท Stratos Global LLC (“FXCM”) is incorporated in St Vincent and the Grenadines with company registration No. 1776 LLC 2022
• บัญชีเดโม เมื่อกดขอใช้แล้ว ไม่สามารถทำรายการต่อได้ อยู่ ๆ เว็บก็ค้างไปเลย ทดสอบกดขอใหม่ประมาณ 20 รอบแล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิม 

จากการสรุปพบข้อเสียของโบรกเกอร์ FXCM จะมีหลายสิ่งอย่างที่ไม่เหมาะกับเทรดเดอร์ชาวไทยเลยแม้แต่น้อย เนื่องจากการให้บริการที่มีเงื่อนไขเยอะ และ เน้นไปทางฝากเงิน-ถอนเงิน มีเพียงการ Login บัญชีจริงเข้าไปดูเท่านั้น  

ความน่าเชื่อถือของ โบรกเกอร์ FXCM

หลายสิ่งที่ประกอบกันทางด้านความน่าเชื่อถือของ FXCM แต่ทว่ามีข้อมูลหลายด้านที่ทำให้ความน่าเชื่อถือดูลดลง ซึ่งได้จากการรีวิวจากผู้ใช้งานจริง และ การตรวจสอบจากผู้รีวิว โดยมีรายละเอียดที่น่าสนใจดังต่อไปนี้ 

รูป 4 ความน่าเชื่อถือ ไม่สามารถสืบค้นใบอนุญาตได้ แต่ ซัพพอร์ตยืนยันว่ามีการรับรอง และ จดทะเบียน

ปีที่ก่อตั้ง / อายุของการให้บริการด้าน Forex

• เริ่มต้นก่อตั้ง  FXCM  ตั้งแต่ปี  1999 
• อายุการให้บริการด้าน Forex มากกว่า 25 ปี  

ด้วยอายุของการให้บริการมาอย่างยาวนาน ทำให้มองในแง่บวกได้ว่ามีความน่าเชื่อถืออยู่บ้าง แต่ทว่าในด้านอื่น ๆ ยังดูเหมือนโบรกเกอร์ที่เพิ่งเปิดให้บริการได้ไม่นาน และยังไม่เน้นการทำตลาดในประเทศไทย

License / คะแนน Trust pilot

• มีการระบุใบอนุญาตมากมาย แต่สืบค้นข้อมูลแล้วไม่พบ 

• • จากการสอบถามซัพพอร์ตให้คำตอบว่า “สำหรับประเทศไทย” 

• Stratos Global LLC (“FXCM”) is incorporated in St Vincent and the Grenadines with company registration No. 1776 LLC 2022

• • ใช้ใบรับรองเพียงสิ่งนี้อย่างเดียว แต่ มีการระบุว่าถูกรับรองจากที่อื่น ๆ 

จากข้อสรุปแล้วไม่สามารถพบใบรับรองที่แท้จริงได้ จึงทำให้สิ่งที่ระบุอยู่ในเว็บไซต์ อาจจะถูกเพิกถอนไปแล้ว หรือ ไม่มีอยู่จริงตั้งแต่แรกก็เป็นไปได้ 

คะแนน Trust pilot 

รูปที่ 5 คะแนน Trust Pilot ที่ตรวจพบ ไม่น่าเชื่อถือ ความคิดเห็นขัดแย้ง ความคิดเห็นดูไม่สมเหตุสมผล

• คะแนน 4.1 ดาว 
• 501 ความคิดเห็น
• คะแนน 5 ดาว ไม่มีความน่าเชื่อถือ เนื่องจากมีการชื่นชมที่ดูเกินจริง   
  • มีความคิดเห็นเชิงขัดแย้งกัน 
  • ความคิดเห็น 1 ดาว แจ้งว่าบริการไม่ดี และ การถอนเงินที่ใช้เวลานาน การถูกยกเลิกบัญชี (ดูรุนแรง) 
  • ความคิดเห็น 5 ดาว แจ้งว่าได้รับการแก้ไขที่ดีเลิศ ซาบซึ้งเกี่ยวกับความช่วยเหลือ

รูป 6 ตัวอย่างความคิดเห็นเชิงลบที่ไม่สอดคล้อง (ต้องรอฝากเงินถึง 3 สัปดาห์)

จากการสรุปแล้วดูขัดแย้งกันมาก และ เชื่อว่ายังคงไม่เหมาะกับเทรดเดอร์คนไทยที่อยากจะฝากเงินเข้าไป เพราะกลัวว่าจะเป็น 1 ในปัญหาเหล่านี้ 

Scam และข่าวด้านการโกง / การตุกติก

• จากการสืบค้นข้อมูล พบว่ามีการแสดงความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับการแจ้งถอนเงินค่อนข้างมาก 
• ยังไม่พบข่าวสาร หรือ การลงข้อมูลว่าโบรกเกอร์นี้มีข้อตุกติกใด ๆ 
• หากผู้อ่านพบเห็นข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถคอมเม้นใต้บทความได้ และ จะรับเรื่องสืบค้นความจริงให้ต่อไป

ประเภทบัญชี โบรกเกอร์ FXCM

• ไม่มีข้อมูลระบุชัดเจน จึงไม่สามารถระบุได้ เกี่ยวกับ 
  • ค่าเลเวอเรจ
  • ค่าเสปรด 
  • ค่า Stop Out 
  • การฝากเงินเริ่มต้น
  • ค่าคอมมิชชั่น 
• ข้อมูลทั้งหมดไม่มีระบุ ถึง ระบุแต่ไม่ชัดเจน อาจจะทำให้ข้อมูลคลาดเคลื่อนได้ 

ภาพรวมการเทรด ความลื่นไหล กราฟค้าง? ลากไส้เทียน?

• ไม่สามารถตรวจสอบได้ เนื่องจากกดขอบัญชีเดโม ไม่สามารถใช้งานได้ 
• ไม่สามารถแนะนำเกี่ยวกับเงื่อนไขการเทรดใด ๆ ได้เลย 
• สามารถ Login บัญชีจริง เพื่อเข้าทำการดูความลื่นไหลของกราฟได้ แต่ไม่สามารถอธิบายถึงรายละเอียดด้านอื่น ๆ ได้ชัดเจน

รูป 7 ตัวอย่างกระดานเทรด FXCM ผ่าน Web Trading 3.0 บัญชีจริง ของ โบรกเกอร์

รูป 8 ตัวอย่างราคา EUR/USD จากบัญชีจริง

บัญชีที่แนะนำของ โบรกเกอร์ FXCM

• ไม่เหมาะสำหรับเทรดเดอร์ไทย 

• • เนื่องด้วยเงื่อนไขการฝากเงินเริ่มต้นที่สูง 
  • การถอนเงิน ใช้ระยะเวลานาน 
  • แพลตฟอร์ม MT4 และ WebTrading ของ FXCM ใช้งานยาก คนที่ใช้ MT4-MT5 มาจะไม่ถนัดเลย 

รูป 9 ไม่สามารถขอใช้บัญชีเดโมได้ ค้าง และ หมุนอยู่นานมาก ลองทดสอบกดไป 20 รอบแล้วก็ยังไม่ได้ ไม่รู้จะทำมาทำไม ?

รูป 10 ตัวอย่างพื้นที่ส่วนบุคคล ใช้งานยาก ไม่มีภาษาไทย 

โปรโมชั่นของ โบรกเกอร์ FXCM

• ไม่มีโปรโมชั่น

Platform ที่ใช้งาน FXCM

• Meta Trader 4
• Web Trading 3.0 (พัฒนาโดยโบรกเกอร์ ใช้งานยากอยู่ดี)

การฝาก-ถอน โบรกเกอร์ FXCM

การฝากเงิน

• สามารถฝากเงินผ่าน QR Code ได้ เงินเข้าทันทีที่ทำรายการสำเร็จ 

การถอนเงิน 

• การถอนเงิน จะต้องรอทำการ 3 วัน

รูป 11 ช่องทางการฝากถอน และ เงื่อนไขที่ระบุระยะเวลาถอน 3-5 วันทำการ

Copy Trade โบรกเกอร์ FXCM

การเปิดบัญชี มีให้เลือกว่าจะใช้บัญชี Copy Trade หรือไม่ ? แต่ทว่าในเว็บไซต์นั้นไม่พบเงื่อนไข หรือ ข้อมูลอื่น ๆ ของ การใช้งาน Copy Trade เลยแม้แต่น้อย 

ช่องทางการติดต่อ / Support

รูป 12 แนะนำติดต่อผ่านทาง แชทสดทางเว็บ จะตอบคำถามได้รวดเร็วกว่า แต่ ไม่มีภาษาไทย

– info@fxcmmarkets.com  (ติดต่อผ่านอีเมล)

บทสรุป รีวิว โบรกเกอร์ FXCM

สำหรับการทดสอบใช้บริการของโบรกเกอร์ FXCM ขอสรุปเกี่ยวกับข้อดี ข้อเสียเอาไว้ดังต่อไปนี้ 

• การเปิดบัญชีง่าย

• • • ใช้ข้อมูลน้อย ไม่กี่ขั้นตอน ก็สามารถฝากเงินได้เลย 
    • ไม่มีการให้ยืนยันอีเมล หรือ โทรศัพท์ เมื่อกดเปิดบัญชีแล้ว จะมีอีเมลล์ส่ง ไอดีของ MT4 ให้เลย 

• ใบอนุญาต

• • • ไม่ได้ตรวจพบผ่านทางโบรกเกอร์ ใบรับรองไม่พบ 
    • สอบถาม Live Support พบว่าสำหรับประเทศไทยรับรองโดย St Vincent and the Grenadines หรือ  FSA จากการค้นหารหัสก็ยังไม่พบ สืบค้นด้วยตนเองแล้ว 

• โปรโมชั่น

• • • มีเพียงโปรโมชั่นแนะนำเพื่อน 
    • ไม่มีโปรโมชั่นฝากเงิน ได้รับโบนัส หรือ อะไรที่ดึงดูดใจในการใช้งานเลย

• ข้อเสียหลัก 

• • เปิดบริการมากกว่า 20 ปี จากต่างประเทศ แต่ในประเทศไทยไม่เป็นที่รู้จัก 
  • ระบบต่าง ๆ ไม่เหมาะสำหรับเทรดเดอร์ไทย 
    • ไม่มีระบุประเภทบัญชี 
    • ไม่สามารถกดใช้งานบัญชีทดลองได้ (กดไปแล้วเว็บค้าง) 
    • ไม่มีภาษาไทยให้บริการ Live Support 
  • ระยะเวลาการถอนเงินนานเกินไป และ ถอนได้แค่วันจันทร์-ศุกร์ 
  • ไม่รู้จะทำภาษาไทยมาทำไม ในเมื่อไม่ได้ระบุรายละเอียดบัญชีเทรดที่ชัดเจน มีเพียงการระบุขั้นตอนการสมัครที่ละเอียดและชัดเจนเท่านั้น

รูป 13 สิ่งที่โบรกเกอร์เคลมถึงจุดเด่นเรื่องรางวัล แต่ 25 ปี มีเพียง 6 รางวัล 

• การฝากเงิน

• • • มีช่องทางฝากผ่าน QR Code สะดวก 
      • เริ่มต้น $100
      • ฝากผ่านบัตรเครดิต เริ่มต้น $50 
      • แต่โดยรวมไม่น่าฝากเงิน 

• แพลตฟอร์มเทรด

• • ค่อนข้างล้าสมัย เพราะยังใช้ MT4 และ Web Trading 

ค่อนข้างแปลก และ ไม่น่าเชื่อเลยว่าโบรกเกอร์ที่เคลมตัวเองว่าเปิดให้บริการมากว่า 25 ปี พร้อมทั้งการันตีด้วยรางวัลเมื่อปี 2024 ที่ผ่านมา ว่าเป็นโบรกเกอร์ที่กำลังพัฒนา แต่ระบบหลายๆ อย่างยังไม่ตอบโจทย์เทรดเดอร์คนไทย คะแนนความน่าเชื่อถือ 8.8 /10 ก็ดูน่าเชื่อถืออยู่หรอก แต่ระบบโดยรวมนั้นไม่ค่อยตอบโจทย์สักเท่าไหร่ รวมทั้ง การขอใช้บัญชีเดโมที่ตัวผู้รีวิวเองรู้สึกสับสนว่าจะทำมาเพื่ออะไร ? ทำแล้วไม่สามารถกดใช้งานได้ เว็บค้าง โดยไม่มีการตอบกลับใด ๆ สรุปโดยรวมแล้วอย่ามาลำบากใช้โบรกเกอร์นี้ เพราะใช้โบรกเกอร์อื่นจะง่ายกว่าเยอะ